Handels- og forsendelsesbetingelser

Bestilling

Der kan kun bestilles varer hos GameGeeks ved brug af hjemmesiden.
Alle GameGeeks priser på hjemmesiden er i DKK inkl. moms, afgifter og told.

Betaling

Betaler du med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har mulighed for at afvise en betaling. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, som benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem, som vi gør her hos GameGeeks.

Du er altså bedre sikret hos GameGeeks end i en fysisk spil butik, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. hvis dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med dit køb hos GameGeeks betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er kun PBS, der kan læse dem. Hverken GameGeeks eller andre har mulighed for at læse dataene (kortoplysninger).

Beløbet for varerne købt hos GameGeeks trækkes først, når GameGeeks afsender varene. GameGeeks kan aldrig trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, V PAY, JCB, China UnionPay og American Express

Levering

Postdanmark står for levering af produkter i Danmark. Levering i Danmark koster 20 kr. pr. spil.

Leveringstid: 1-2 hverdage ved gennemført bestilling inden kl. 16.00 på hverdage.

Kundeservice

Du kan ringe til os på tlf. 31 12 51 40, har du spørgsmål der ikke haster er du meget velkommen til at kontakte os på mail: kundeservice@gamegeeks.dk, og vi vil besvare dit spørgsmål hurtigst muligt.
Du kan også tjekke de mest stillede spørgsmål og svar under vores FAQ (mest stillede spørgsmål).

Fortrydelsesret

Når du returnerer og ønsker at benytte din fortrydelsesret, kan det kun ske såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde (åbner spillet, installerer spillet eller lign.), hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.

Når du benytter fortrydelsesretten skal du vedlægge kvitteringen for forsendelsen, når du returnerer varen. Du vælger selv hvordan du vil retunere varen.

Hvis du har købt en vare via GameGeeks , har du som hovedregel ret til at fortryde købet.
Du skal kontakte os og få udleveret et returnummer og returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den.

Returnering af varer sker på adressen:
Youth Portals I/S
Søndermarken 12
Tårnby, 9850 Hirtshals

Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes, vil vi kontakte dig, for at få oplyst, hvilken konto købesummen skal returneres til.

Reklamation

Når du handler hos GameGeeks har du altid selvfølgelig 2 års reklamationsret. Altså kan du enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Ønsker du at reklamere over et produkt skal du sende en mail på nedenstående adresse så aftaler vi nærmere.
E-mail: kundeservice@gamegeeks.dk

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge følgende:
En grundig beskrivelse af fejlen.
Ordrenummer.

Bemærk: vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

E-markedsføring

Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev. Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm.
Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har accepteret at modtage det.

Hvis du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbrevet er der et afmeldelseslink i bunden af hvert nyhedsbrev. Har du problemer kan du kontakte vores kundeservice på kundeservice@gamegeeks.dk